Haustiere während der Reinigung: worauf Sie achten sollten

In etwa jedem dritten Haushalt lebt ein Tier, und Reinigungstermine funktionieren damit problemlos. Zwei Dinge müssen aber vorher geklärt sein: wo das Tier während der Arbeit ist und welche Mittel benutzt werden.

Kurzinfo

Was Sie vorher sagen sollten

Was Sie brauchen

Verbrauchsmaterial:

• ein Ersatzstreu für das Katzenklo
• ein Müllbeutel für Streu und Haare

Werkzeug:

• Transportbox oder ein abschließbares Zimmer
• Staubsaugeraufsatz für Tierhaare

Schritt für Schritt

1. Rückzugsraum festlegen. Ein Zimmer, das zuerst gereinigt und dann geschlossen wird, ist die einfachste Lösung. Hund oder Katze bleiben dort, während der Rest der Wohnung gemacht wird.
2. Fenster und Balkontür kontrollieren. Beim Lüften stehen Türen offen. Katzen nutzen das zuverlässig — deshalb wird in Wohnungen mit Freigängern nur gekippt oder unter Aufsicht gelüftet.
3. Näpfe und Katzenklo benennen. Beides wird gereinigt, wenn es besprochen ist. Ohne Absprache bleibt es stehen, weil Eingriffe in Tierbereiche heikel sind.
4. Haare vorher grob entfernen. Eine Fusselrolle über Sofa und Decken spart spürbar Saugzeit, gerade bei langhaarigen Rassen.
5. Mittel abstimmen. Auf stark parfümierte Reiniger wird in Haushalten mit Katzen und Vögeln verzichtet. Sagen Sie Bescheid, wenn Sie ein eigenes Mittel möchten.

Welche Mittel unproblematisch sind

Nach dem Abtrocknen sind haushaltsübliche Reiniger für Tiere unbedenklich. Kritisch sind zwei Gruppen: stark chlorhaltige Mittel, die im Bad eingesetzt werden, und ätherische Öle — besonders Teebaum- und Zitrusöl, die Katzen nicht abbauen können. Beides ist im Standardablauf nicht nötig.

Bei Vögeln und Kleintieren gilt zusätzlich: Käfig aus dem Raum, in dem gesprüht wird, weil Aerosole in kleinen Lungen deutlich stärker wirken.

Gerüche und Unfälle

In den meisten Hamburger Stadtteilen ist Parken kein Thema — die Anfahrt erfolgt mit Bus und Bahn. Relevant wird es bei Terminen mit Gerät: Umzugs-, Bauend- und Polsterreinigung, wo Maschinen transportiert werden.

Kurzinfo

Wo es eng wird

Was Sie brauchen

Verbrauchsmaterial:

• Besucherparkausweis, falls Ihre Wohnung einen hat
• Kleingeld oder Park-App für den Automaten

Werkzeug:

• Torcode oder Chip für die Tiefgarage
• Hausnummer und nächster Zugang, wenn der Eingang im Hinterhof liegt

Schritt für Schritt

1. Prüfen, ob überhaupt ein Fahrzeug kommt. Bei der normalen Wohnungsreinigung fast nie. Bei Umzugs-, Bauend-, Teppich- und Polsterreinigung fast immer.
2. Bewohnerparkgebiet klären. Steht Ihr Haus in einem Bewohnerparkgebiet, gilt tagsüber Ausweispflicht. Viele Hamburger Haushalte haben einen Besucherausweis, der genau dafür gedacht ist.
3. Tiefgarage anbieten, wenn vorhanden. Ein freier Stellplatz spart die Suche komplett. Torcode und Stellplatznummer gehören dann in die Terminbestätigung.
4. Ladezone benennen. Für kurzes Ausladen von Geräten reicht oft eine Ladezone in der Nähe — die Adresse dafür kennen Sie besser als jede Karte.
5. Zugang beschreiben. Hinterhäuser, Durchgänge und Seiteneingänge sind in Hamburger Altbauquartieren die Regel. Ein Satz dazu spart zehn Minuten Suche.

Wer zahlt die Parkgebühr

Bei Standardterminen ohne Fahrzeug entsteht keine. Bei Leistungen mit Gerät ist eine kurzzeitige Parkgebühr in der Regel im Preis enthalten; ein Tagesticket in einer Innenstadtgarage nicht. Wenn absehbar ist, dass nur eine kostenpflichtige Garage infrage kommt, wird das vorher besprochen und nicht hinterher berechnet.

Anfahrt ohne Auto

Die meisten Termine werden mit dem HVV erreicht. Für Sie heißt das: Ein Termin ist auch dann problemlos möglich, wenn es vor der Tür keinen einzigen freien Platz gibt. Relevant bleibt nur der Fußweg von der Haltestelle bei sehr großen Geräten.

Häufige Fehler

• Besucherparkausweis existiert, liegt aber in der Wohnung — also hinter der verschlossenen Tür
• Tiefgaragentor öffnet nur mit Chip, der nicht übergeben wurde
• Adresse im Auftrag zeigt auf das Vorderhaus, der Zugang liegt im zweiten Hinterhof

Die meisten Termine liegen werktags zwischen neun und siebzehn Uhr — also genau dann, wenn niemand zu Hause ist. Der Zugang lässt sich auf vier Wegen lösen, jeder mit eigenen Bedingungen.

Kurzinfo

Die vier Varianten

Was Sie brauchen

Verbrauchsmaterial:

• ein Zweitschlüssel, falls Sie ihn übergeben
• ein Übergabezettel mit Datum und Unterschrift

Werkzeug:

• Türcode oder Chip für die Haustür
• Handynummer für Rückfragen

Schritt für Schritt

1. Beim ersten Termin dabei sein. Beim Ersttermin lohnt sich Anwesenheit fast immer: Sie zeigen die Wohnung, nennen Prioritäten und klären Besonderheiten in fünf Minuten.
2. Zugangsweg vor dem Termin festlegen. Die Variante gehört in die Buchung, nicht in eine SMS am Morgen. Steht sie im Auftrag, weiß die Reinigungskraft schon beim Losfahren Bescheid.
3. Haustür mitdenken. In Hamburg ist die Wohnungstür selten das Problem, die Haustür dagegen oft: Gegensprechanlagen im Altbau fallen aus, Neubauten arbeiten mit Chips, die sich nicht kopieren lassen.
4. Schlüsselübergabe schriftlich festhalten. Ein Zettel mit Datum, Anzahl der Schlüssel und beiden Unterschriften genügt. Er schützt beide Seiten und kostet eine Minute.
5. Rückgabe klären. Legen Sie fest, ob der Schlüssel nach jedem Termin zurückgeht oder bis zum nächsten bleibt. Bei Abos ist das Zweite üblich.

Concierge und Nachbarn

In der HafenCity, in Teilen von Winterhude und in neueren Anlagen in Eppendorf gibt es einen Concierge oder ein Hausmeisterbüro mit festen Zeiten. Dort funktioniert die Schlüsselhinterlegung gut, solange der Termin in die Öffnungszeit fällt — außerhalb steht die Reinigungskraft vor verschlossener Tür.

Bei Nachbarn gilt: nur mit klarer Zusage und einem Zeitfenster. „Klingeln Sie einfach mal“ führt regelmäßig dazu, dass niemand öffnet und der Termin ausfällt, aber trotzdem berechnet wird.

Schlüsseltresor